Корпорация «Инлэнд стал» решила одновременно обучить всех 1600 управляющих нижнего уровня своего огромного завода с 23 тысячами занятых в Индиана-Харбор
В течение шести дней с отрывом от производства они слушали курсы по расширению участия рабочих в управлении, навыкам общения, особенностям новой рабочей силы. Программа курсов была разработана четырьмя сотрудниками завода при поддержке кадровых
Далее >>Наибольшую сложность для фирмы представляли опасения и защитная реакция среднего слоя управляющих
Как сказал Жак Паскер, координатор программ КТЖ на фирме, – «основная проблема управляющих среднего уровня заключается в том, что они не доверяют подчиненным.
Далее >>К счастью для 80 тысяч менеджеров среднего уровня «АТТ» и 950 тысяч остальных ее работников Чарльз Браун, председатель правления корпорации, сделал из тех же исходных данных иные выводы
В марте 1980 г. в своем письме всем президентам компаний, входящих в «АТТ», он указал, что «стиль управления» является одной из фундаментальных причин трудностей, переживаемых компанией, и должен быть изменен. Он одобрил программы КТЖ и попросил менеджеров использовать эти новые принципы
Далее >>В США попытку предупредить рост недовольства среди управляющих предпринял Совет по взаимоотношениям рабочих и администрации округа Буффало-Эри
По словам его директора, когда в различных компаниях происходили предварительные обсуждения между трудовыми коллективами и администрацией, в которых участвовали и представители
Далее >>Более сорока лет назад Уильям Уайт и Барлей Гарднер, работавшие тогда в Чикагском университете, отмечали такую же раздвоенность в положении мастеров в годы второй мировой войны
В нормальных условиях мастера умели разработать, применить стандартные процедуры управления производством и исполнения своих обязанностей. Традиционный мастер «досконально осведомлен о производстве
Далее >>Яркие доказательства защитной реакции части менеджеров можно обнаружить в результатах обследования, проведенного в 1979 г
Центром изучения общественного мнения, расположенном в Принстоне (шт. Нью-Джерси). Один из менеджеров сказал: «Двенадцать лет я верой и правдой служил этой компании. Теперь впервые за время работы меня низвели
Далее >>Одним из аспектов «научного управления» Фредерика Тейлора было разделение роли мастера на функции
Он считал, что организация производства улучшится, если многообразные функции мастера – распределение работы, учет дополнительного времени, планирование и поддержание дисциплины разложить на составляющие элементы и передать часть
Далее >>